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Escola Municipal de Cabo Frio é selecionada para projeto de Natal dos Correios

Alunos entre dois e cinco anos de idade desenharam as cartinhas que já estão disponíveis na agência do Centro

O Natal dos alunos da Escola Municipal Manoel Mendes de Souza, no bairro Jardim Nautillus, em Cabo Frio, vai ser ainda mais feliz este ano. O motivo é a seleção da unidade escolar para o projeto dos Correios, que propõe a adoção de uma cartinha com os pedidos para o Papai Noel, confeccionadas pelos alunos da Creche III ao Pré II, na faixa etária entre dois e cinco anos.

As cartas foram enviadas à Secretaria de Educação e encaminhadas para a agência, localizada no Centro da cidade. Os interessados em participar e realizar o pedido das crianças, podem retirar as cartas entre os dias 11 e 17 de dezembro e entregar o presente na própria agência. A entrega aos alunos vai acontecer na escola, com a chegada do Papai Noel em um caminhão dos Correios nos dias 21 e 22 do mesmo mês.

Entre os muitos pedidos feitos pelos alunos estão bolas, bonecas, ursinhos de pelúcia, carrinhos e roupas.

“Estamos recebendo alguns presentes aqui na escola, já antes do prazo, e conforme chegam estamos encaminhando para os Correios. Vamos preparar um dia bem especial para os alunos, com muita alegria, nesse ano que foi tão difícil para todos nós”, comentou a gerente da Educação Infantil na Secretaria de Educação, Eliane Manhães Ribeiro.

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Procon de Cabo Frio autua agências dos Correios do município

Manipulação do sistema, longas filas e atraso na entrega de mercadorias fazem parte da reclamação dos moradores

O Procon de Cabo Frio autuou a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos após uma série de denúncias realizadas pelos moradores. A ação aconteceu nesta segunda-feira (6) e foi motivada pela reclamação de moradores. Entre as denúncias estão atraso na entrega de mercadorias, manipulação de sistema com relatos de tentativa de entrega que nunca aconteceram, além de longas filas nas agências espalhadas na cidade. Parte das denúncias protocoladas pela Secretaria Adjunta de Defesa do Consumidor falam em até quatro horas de espera.

No final do mês de agosto fiscais do Procon estiveram em algumas agências dos Correios instaladas em Cabo Frio para apurar as denúncias. Na ocasião, diversos consumidores aproveitaram a presença da equipe para reforçar as reclamações sobre a qualidade do serviço prestado. Os agentes fiscalizaram a agência do Largo Santo Antônio, no Centro; a agência da Rua M, em Tamoios, e o Centro de Distribuição Domiciliária dos Correios (CDD), na Rua Marquês de Olinda, em São Cristóvão.

“O relatório foi encaminhado para o Ministério Público Federal. Despachamos para que seja aberto um processo administrativo para notificação e multa à empresa por reincidência, porque mesmo multado em R$ 300 mil em 2019, as práticas continuam sendo as mesmas”, afirmou a secretária adjunta de Defesa do Consumidor, Cláudia Tavares.

Outro fato grave no Registro de Ato Fiscalizatório, segundo Cláudia, foi a quantidade de idosos, gestantes e deficientes lesados pela má prestação dos serviços. Durante a fiscalização foi constatado que muitos deles precisam se dirigir às filas únicas, junto com outros clientes, em total desrespeito às normas regulamentares, ocasionando grandes aglomerações no período da pandemia da Covid-19.

Também foi constatado um problema na entrega aos moradores do bairro de Maria Joaquina, em Tamoios. Antes, um representante da Associação de Moradores recolhia as encomendas e auxiliava na distribuição. Mas desde que o Centro de Distribuição Domiciliar dos Correios proibiu essa ajuda, os moradores são obrigados a se deslocar por mais de 30 km para recolher as correspondências.

Os cabo-frienses podem acionar os serviços do Procon nas unidades dos dois distritos da cidade. Em virtude da pandemia, os atendimentos podem ser realizados via telefone e e-mail, e de forma presencial apenas mediante agendamento, para evitar aglomerações. Para atendimentos no distrito sede, o contato deve ser realizado através do telefone (22) 2645-4799 e no e-mail procon@cabofrio.rj.gov.br. Já para atendimento no Procon de Tamoios deve ser agendado pelo número (22) 2643-5817 ou pelo e-mail procontamoios@cabofrio.rj.gov.br.

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Procon autua Correios por atrasos na entrega de encomendas

O Procon de Cabo Frio autuou a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos após receber uma denúncia formal de atraso na entrega de encomenda no município. De acordo com a reclamação, a empresa comunicou que a retirada do material deveria ser feita na Central de Distribuição Domiciliária (CDD), no bairro de São Cristóvão, embora a opção tenha sido receber a encomenda em casa.

Na tarde desta quarta-feira (15), uma equipe de cinco fiscais do Procon esteve no local para apurar a situação. No auto de constatação expedido pelo órgão de defesa do consumidor, foi dado um prazo de dez dias para que a empresa apresente as justificativas para o problema. Caso elas não sejam suficientes, os Correios estão passíveis de multa e outras sanções. O caso também foi encaminhado para o Ministério Público Federal.

Durante a vistoria, outros consumidores aproveitaram a presença da equipe para fazer reclamações sobre a qualidade do serviço prestado. “Nós estamos montando um processo administrativo contra eles. A ação é contra a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. As pessoas acham que por ser uma empresa pública, não fazemos a fiscalização. Mas a legislação permite que isso seja feito tanto nas empresas públicas como nas privadas”, informou a coordenadora do Procon, Mônica Bonioli.

As denúncias contra os Correios ou quaisquer outras empresas pelas quais o consumidor se sinta lesado podem ser formalizadas na sede do Procon, na Rua Florisbela Rosa da Penha, 292, Braga. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.