Padronização, Protocolos e Qualidade no Atendimento serão temas abordados
O Núcleo de Qualificação da Secretaria de Turismo oferece nesta terça-feira (4), o curso Padronização, Protocolos e Qualidade no Atendimento para Permissionários. O treinamento on-line acontece às 14h, de forma gratuita. As inscrições podem ser feitas pelo link https://forms.gle/QXrR6zJboa594mbV9 .
Os temas foram divididos em dois blocos. O primeiro deles são os protocolos de segurança na área de gastronomia e alimentação, que englobam o conjunto de boas práticas, protocolos de higienização e de conduta de acordo com os decretos municipais vigentes. No segundo bloco, serão abordadas a importância da padronização, da qualidade no atendimento e a perspectiva geral do trade turístico. Todos os permissionários tais como restaurantes, hoteleiros, dentre outros, estão aptos para participar.
O curso será ministrado por Camila Matos, professora e Mestre em Turismo; com participação da Thaís Antunes, superintendente da Secretaria de Turismo. A mediação será feita pela turismóloga Isabella Nogueira.
