Nesta sexta-feira (18) o Procon de Cabo Frio dá continuidade ao projeto “Procon vai aos bairros”. A ação acontece na praça do Jardim Esperança, das 10 às 16 horas, em parceria com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do local, que levará ao público os serviços que são promovidos o ano inteiro nos pólos da cidade, oportunizando que mais pessoas tenham acesso a eles.
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Segundo o superintendente do Procon, Thiago Vasconcelos, o “Procon nos bairros” foi lançado em abril de 2017 com o objetivo de levar assistência jurídica na comunidade, com orientação aos consumidores sobre seus direitos. O primeiro bairro beneficiado foi Vila do Ar. “Com esse projeto levamos conhecimento à população, e ajudamos a solucionar dúvidas sobre as relações de consumo. Também fazemos orientação no comércio sobre como proceder em relação às questões burocráticas de livros de reclamação, código de defesa do consumidor e demais documentações”, afirmou Thiago, que no último sábado (12) levou a ação ao bairro Jacaré.
Para abrir uma queixa, o superintendente do Procon lembra que o consumidor deve levar documento pessoal com foto, comprovante de residência, algum documento que comprove sua reclamação como nota fiscal do produto, faturas, número de ordens de serviços e protocolos. “Quem não puder comparecer, por algum motivo, pode nos procurar depois em nossa sede, na Rua Florisbela Rosa da Penha, 292, Braga. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h”, informou Thiago.
